AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich


Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und der Commerce21 GmbH (nachstehend „Commerce21“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), soweit diese nicht durch Vereinbarungen zwischen Ihnen und Commerce21 abgeändert werden.

2. Kunden
Die Angebote von Commerce21 richten sich ausschließlich an Verbraucher, nicht an Unternehmer. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Ware Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Commerce21 verkauft nicht an Minderjährige.

3. Anschrift, Kundendienst
Vertragspartner ist

Commerce21 GmbH
Bayernstraße 8
72768 Reutlingen
Deutschland

Telefon: +49 (0)7121 6289 309
Telefax: +49 (0)7121 6289 60

E-Mail: info@commerce21.com

Registergericht: AG Stuttgart, HRB 733447
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE271250232
Geschäftsführer: Jürgen Schwitzer

Der Kundendienst von Commerce21 ist erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr:
Telefon: +49 (0)7121 6289 304
Telefax: +49 (0)7121 6289 60
E-Mail: kontakt@kittoys.de

4. Vertragsschluss
Die Warenpräsentation im kittoys Online Shop ist lediglich eine Einladung, ein Angebot an Commerce21 abzugeben. Hierzu werden aus dem Sortiment Produkte, insbesondere Kinderspielzeuge, ausgewählt und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb gesammelt. Mit Klick auf den Button „Bestellung absenden“ wird ein verbindlicher Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren abgegeben. Vor Abschicken der Bestellung können die Daten im Warenkorb jederzeit geändert und eingesehen werden. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn durch Anklicken von „Ich habe die AGB gelesen und bin einverstanden, das Widerrufsrecht habe ich gelesen.“ diese Vertragsbedingungen in den Antrag aufgenommen werden und dadurch akzeptiert werden.

Commerce21 schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird und über die Funktion „Drucken“ ausdruckbar ist. Diese Empfangsbestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass das Angebot mit der Bestellung bei Commerce21 eingegangen ist.

Der Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung von Commerce21 zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird. Wird Commerce21 ein Angebot nicht annehmen und die Bestellung nicht ausführen, teilt Commerce21 dies unverzüglich mit. Als Annahme des Angebots gilt auch die Lieferung der Ware. Die Entscheidung über die Annahme liegt in freiem Ermessen von Commerce21.

5. Vertragsschluss bei Auktionen
Bietet Commerce21 die Ware innerhalb einer Auktion an, ist das Einstellen der Ware in die Auktion eine Einladung, ein Gebot abzugeben. Das Gebot des Kunden ist das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zum gebotenen Preis. Der Vertrag kommt jedoch nur zustande, wenn das Angebot am Ende der Auktion auch das Höchstgebot darstellt. Es bedarf keiner weiteren Annahmeerklärung von Commerce21.

Nutzt der Kunde eine „Sofort-Kaufen“-Funktion, wird das Angebot abgegeben und der Vertrag kommt zustande, indem der „Sofort Kaufen“- Prozess der Auktionsplattform vollständig durchlaufen wird. Auch in diesem Fall erfolgt keine weitere Annahmeerklärung durch Commerce21.

6. Rücktritt bei nicht verfügbarer Ware
Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, teilt Commerce21 dies anstelle einer Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist die Ware dauerhaft nicht verfügbar, sieht Commerce21 von einer Annahme des Angebots ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Ist die Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt Commerce21 dies zusammen mit dem voraussichtlichen Lieferdatum ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei (2) Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist auch Commerce21 berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

7. Lieferanschrift
Als Lieferanschrift werden nur Anschriften innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, der Schweiz und Österreich akzeptiert. Andere Lieferanschriften müssen individuell vereinbart werden.

8. Lieferzeiten
Alle angebotenen Waren sind, sofern nicht ausdrücklich anders in der Produktbeschreibung angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands drei bis fünf Werktage ab Bestelldatum.

9. Versandkosten
Alle im kittoys-Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen. Sie werden dem Kunden im Bestellformular angegeben. Bei Abholung der Ware entfällt die Versand- und Verpackungspauschale.

Lieferungen in die Schweiz erfolgen umsatzsteuerfrei. Evtl. anfallende Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Gebühren für die Einfuhr sind vom Käufer zu tragen.

Im Falle einer Rücksendung hat der Kunde die Kosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Kunden bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

10. Rücktritt bei Nichtabholung der Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei vertragsgemäßer Versendung entweder unmittelbar entgegenzunehmen oder sie binnen 7 Tagen nach Benachrichtigung durch das jeweilige Versandunternehmen abzuholen. Erfolgt dies nicht, ist Commerce21 berechtigt, ohne weitere Fristsetzung vom Kaufvertrag zurückzutreten.

11. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen und bestellen trotz eines Ausschlusses des Verkaufs an Unternehmer (siehe 2. Kunden) ohne Wissen der Commerce21 GmbH bei kittoys, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Commerce21 GmbH, Bayernstr. 8, 72768 Reutlingen, Deutschland, Tel. 07121 6289 309, Fax 07121 6289 60, E-Mail: kontakt@kittoys.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Commerce21 GmbH, Bayernstr. 8, 72768 Reutlingen, Deutschland, Tel. 07121 6289 309, Fax 07121 6289 60, E-Mail: kontakt@kittoys.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

14. Hinweise zur Datenverarbeitung
Commerce21 erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Commerce21 beachtet dabei die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetz und des Telemediengesetzes (TMG). Ohne Einwilligung des Kunden wird Commerce21 Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist. In diesem Zusammenhang können die Daten ggf. an als Auftragsdatenverarbeiter im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) für uns tätige Dritte weitergegeben werden.

Ohne die Einwilligung des Kunden wird Commerce21 Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die über ihm gespeicherten Daten, unter dem Button „Mein Konto“ in seinem Kundenprofil abzurufen, diese zu ändern oder zu löschen. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website von Commerce21 jederzeit über den Button „Datenschutz“ in druckbarer Form abrufbar ist.

Über die oben beschriebenen Zwecke hinaus verwendet Commerce21 die überlassenen Daten ausschließlich für eigene Werbezwecke, wenn der Kunde Commerce21 sein Einverständnis erklärt hat, z.B. den kostenlosen Newsletter abonniert. Der Kunde kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden, entweder über den Button „Abmelden“ am Ende des Newsletters, innerhalb seines Kontos oder durch einfache Mitteilung an das Service-Team von Commerce21 (siehe Ziffer 3) widersprechen.

Die nachstehende Einwilligung hat der Kunde ggf. ausdrücklich erteilt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann: Ja, ich möchte den Newsletter erhalten. (Abmeldung jederzeit möglich).

Cookies und Webreports
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf dem Kunden Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Kunden ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der Kunden IP- Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die Kunden IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Kunden können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen die Kunden jedoch darauf hin, dass diese in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären die Kunden sich mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Haftung für Links
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15. Gewährleistung
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, werden kostenfrei behoben. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 12 dieser Vertragsbedingungen bleibt auch im Fall eines Mangels unberührt.

Der Kunde kann Mängel dem Service-Team von Commerce21 (siehe Ziffer 3) anzeigen. Commerce21 wird dann nacherfüllen. Als Nacherfüllung kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Commerce21 kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

Wird die Nacherfüllung nicht innerhalb einer vom Kunden gesetzten angemessenen Frist erbracht, schlägt eine Nachbesserung zwei Mal fehl oder verweigert Commerce21 die Nacherfüllung, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern und ggf. einen Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzanspruch geltend machen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Eine Garantie besteht bei den von Commerce21 gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

16. Farbabweichungen
Kleine Abweichungen der Ware in Struktur und Farbe im Vergleich zur Abbildung bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und handelsüblich sind oder technisch durch die Darstellung im Internet bedingt sind. Insbesondere können Abbildungen abhängig von den Einstellungen des Bildschirms vom Original-Farbton leicht abweichen.

Commerce21 kann solche Abweichungen leider nicht als Beanstandungsgrund akzeptieren. Eine Rückgabe der Ware bzw. eine Reklamation aus diesem Grund ist ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 12 dieser Vertragsbedingungen bleibt unberührt.

17. Preise
Bei Bestellungen im kittoys Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise sind dort jeweils in Euro angegeben. Bei Auktionen gilt das Höchstgebot bzw. der „Sofort Kaufen“ Preis. Alle Preise enthalten die jeweils gesetzlich gültige Umsatzsteuer.

18. Zahlungsmethoden
Die Bezahlung kann wahlweise per Vorkasse, PayPal, der Kreditkarte des Kunden oder, nur in Deutschland, per Rechnung oder per Nachnahme erfolgen. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich zu den Versandkosten weitere 7,20 Euro Nachnahmekosten an. Bei Zahlung per Rechnung fallen zusätzlich zu den Versandkosten weitere 2,00 Euro Rechnungsgebühren an. Eine Zahlung bei Abholung ist nur als Barzahlung möglich.

Bei Zahlung per Nachnahme und anschließender Rückgabe der Ware erstattet Commerce21 den Kaufpreis ohne die Nachnahmekosten.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe der Bestellung der Betrag auf der Kreditkarte reserviert (sog. Autorisierung). Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt erst dann, wenn die Ware versendet wird. Bei Rückgabe der Ware wird der Kaufpreis dem Kreditkartenkonto unverzüglich wieder gutgeschrieben, nachdem die Retoure im Logistikzentrum verarbeitet wurde.

Bei Zahlung auf Rechnung (Rechnungskauf über paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlung per Rechnung und anschließender Rückgabe der Ware erstattet Commerce21 den Kaufpreis ohne die Rechnungsgebühren.

19. Zahlungsmodalitäten
Der Preis für die Ware ist ohne Abzug vor Lieferung der Ware zur Zahlung fällig.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Gegenansprüchen zurückzuhalten oder mit Gegenansprüchen aufzurechnen, es sei denn, dass die Gegenansprüche nicht von Commerce21 bestritten werden oder sie rechtskräftig festgestellt sind.

Der Kunde trägt etwaige Kosten für die Bezahlung des Kaufpreises (z.B. Bankkosten) oder die Kosten eines vom Kunden zu vertretenden fehlgeschlagenen Lastschrifteinzugs.

20. Haftung
Commerce21 schließt die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

Diese Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Commerce21, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

21. Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

22. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.

Gerichtsstand ist Reutlingen, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, soweit der Kunde bei Klageerhebung keinen Sitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mit Lieferung der Ware nochmals zugesendet. Sie werden von Commerce21 gespeichert. Sie stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung.

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Kundenbewertungen von kittoys.de



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